Widerrufsrecht
14 Tage Rückgabegarantie
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Voraussetzungen:
- Artikel unbenutzt und originalverpackt
- Kostenlose Rücksendung innerhalb der Schweiz
Rückgabe im Kundenkonto anmelden: Rückgabe anfragen. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an, öffnen Sie die betreffende Bestellung und wählen Sie die Artikel sowie den Rückgabegrund aus. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit. Bitte warten Sie mit dem Rückversand auf unsere Rückmeldung. Alternativ können Sie uns wie unten beschrieben per E-Mail kontaktieren.
Ablauf:
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
info@lumibaby.ch. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit.
Kostenlose Rücksendeetikette: Nach Bestätigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns per E-Mail eine kostenlose Rücksendeetikette für die Schweizerische Post. Drucken Sie die Etikette aus und bringen Sie sie am Paket an. Bitte warten Sie auf unsere Etikette und Rücksendeanweisungen, bevor Sie die Sendung aufgeben. Für Rücksendungen aus der Schweiz fallen keine Rücksendekosten für Sie an.
Umtausch: Ein direkter Umtausch ist möglich. Bitte geben Sie Ihren Umtauschwunsch bei der Rückgabeanfrage an.
Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.
Hinweis:
Personalisierte oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.