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Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn für deine Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, findest du darin den Tracking-Link. Bis die Sendungsverfolgung aktiv ist, kann es bis zu 24 Stunden dauern.

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Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast 14 Tage Rückgabegarantie für unbenutzte, originalverpackte Artikel. Melde die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Kundenkonto bei deiner Bestellung an. Alternativ schreibe uns mit deiner Bestellnummer an info@lumibaby.ch. Warte bitte auf unsere Bestätigung und die Rücksendeanweisungen, bevor du das Paket verschickst. Nach Bestätigung deiner Rückgabe senden wir dir per E-Mail eine kostenlose Rücksendeetikette für die Schweizerische Post. Drucke die Etikette aus und bringe sie am Paket an. Warte bitte auf die Etikette und unsere Rücksendeanweisungen, bevor du die Sendung aufgibst. Ein direkter Umtausch ist möglich; gib deinen Umtauschwunsch bei der Rückgabeanfrage an.

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